Tại trụ sở Đội CSGT số 1, sau khi được cho ăn uống cũng như động viên, trấn an, cháu bé đã dần lấy lại bình tĩnh, nói tên là Nguyễn Thế Thăng 11 tuổi, nhà ở Ngọc Thụy, Long Biên. Buổi tối cùng ngày, cháu Thăng đi học thêm tại khu vực phố Tô Tịch, Hoàn Kiếm. Khi tan học, trên đường về, cháu bé đã bị lạc đường.
Sau khi liên lạc với gia đình và cô giáo, ít phút sau, cháu Thăng đã được người thân đón về trong niềm vui mừng. Xúc động trước sự nhiệt tình, thái độ, tác phong làm việc hết lòng vì nhân dân phục vụ của CSGT, cô giáo chủ nhiệm và gia đình cháu Thăng đã viết thư cảm ơn Đội CSGT số 1.