Tham khảo

Những gì bạn cần biết trước khi dùng vv88

Trang này trình bày điều khoản ràng buộc giữa bạn và vv88 khi bạn truy cập, tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch trên nền tảng — bao gồm nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Áp dụng theo pháp luật địa phươngTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngGiao dịch MoMo · ZaloPay · Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sách
vv88 Những gì bạn cần biết trước khi dùng vv88
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản? Chúng tôi sẵn sàng giải đáp

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc quy trình xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của vv88 có thể giải đáp qua ba kênh dưới đây. Hãy chuẩn bị thông tin tài khoản để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — chọn biểu tượng chat góc màn hình, nhập ID tài khoản và mô tả ngắn vấn đề liên quan đến điều khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng tiếng Việt qua email chính thức được hiển thị trong mục Liên hệ. Phù hợp cho khiếu nại điều khoản cần đính kèm tài liệu.
Telegram / Zalo Nhắn tin qua kênh Telegram hoặc Zalo của vv88 để hỏi nhanh về điều khoản giao dịch, giới hạn tài khoản hoặc quy trình xác minh ví.
CHÍNH SÁCH TÀI KHOẢN

Cách vv88 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Điều khoản sử dụng không chỉ là văn bản pháp lý — đây là cam kết về cách chúng tôi xử lý tài khoản, dữ liệu và giao dịch của bạn mỗi ngày. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn nên nắm rõ.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài yêu cầu pháp lý.

Lưu trữ giao dịch

Lịch sử nạp rút được lưu trong tài khoản của bạn. Bạn có thể yêu cầu xuất dữ liệu giao dịch bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Muốn cập nhật số điện thoại, ví MoMo hay ZaloPay liên kết? Gửi yêu cầu qua email kèm ảnh xác minh — đội hỗ trợ sẽ xử lý và phản hồi bạn.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie nhưng một số tính năng tài khoản sẽ bị ảnh hưởng.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản vv88

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều bạn đặt ra khi đọc điều khoản lần đầu. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai truy cập hoặc tạo tài khoản tại vv88, tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép sử dụng dịch vụ này.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải trùng tên với tài khoản đã đăng ký. Nạp từ ví người khác có thể khiến yêu cầu rút tiền bị tạm giữ.

Có. Khi điều khoản thay đổi đáng kể, chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.

Tài khoản có thể bị tạm ngưng hoặc đóng nếu vi phạm điều khoản: sử dụng nhiều tài khoản, gian lận giao dịch hoặc lạm dụng chương trình ưu đãi.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm ảnh xác minh tài khoản và ví mới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xem xét và phản hồi theo quy trình xác minh danh tính.

Lịch sử giao dịch được lưu trữ trong tài khoản của bạn. Nếu cần xuất dữ liệu, hãy liên hệ hỗ trợ — chúng tôi sẽ hướng dẫn cách lấy báo cáo giao dịch.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.